Expédition et commande
1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande après avoir passé une commande ?
Le délai de livraison typique depuis l'entrepôt local est de 1 à 7 jours ouvrables.
Le délai de livraison typique depuis l'entrepôt chinois est de 5 à 15 jours
Le délai de livraison typique depuis l'entrepôt local ( entrepôt UE/US/UK/BR) est de 1 à 7 jours ouvrables.
Le délai de livraison typique depuis l'entrepôt chinois est de 5 à 15 jours.
Tous nos produits incluent les frais de livraison, qui sont généralement expédiés par USP, DHL, FEDEX, DPD et autres. Veuillez nous contacter pour connaître les options d'expédition.
2. Comment puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande. L'équipe WUPRO ne peut pas modifier l'adresse une fois le produit expédié. Après avoir passé une commande sur wuprobuy.com, notre équipe vous enverra un numéro de suivi par e-mail une fois le produit expédié. Veuillez vérifier votre e-mail et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@wupro.com si vous avez d'autres questions.
3. Le prix comprend-il la TVA et les droits de douane ?
Tous les produits expédiés depuis des entrepôts locaux tels que EU/DE/US/BR/PL/UK incluent la TVA et les droits de douane, vous n'avez pas besoin de payer de taxes supplémentaires. Si vous n'êtes pas sûr que votre entrepôt local dispose encore de stock, veuillez contacter wangjinze@wupro.com pour confirmation.
4. Que faire si mon produit est reçu endommagé ?
Veuillez contacter rapidement le support WUPROBUY et nous vous retournerons généralement le produit pour un remboursement.
5. Que faire si mon produit est reçu endommagé ?
Veuillez contacter rapidement le support WUPROBUY et nous vous retournerons généralement le produit pour un remboursement.
Produits
À propos de l'écran de projection
1. Quel écran de projection convient aux projecteurs à focale standard et longue ?
Veuillez indiquer la marque et le modèle de votre projecteur, le budget que vous souhaitez consacrer à l'écran et vos besoins d'utilisation (par exemple, si vous souhaitez l'utiliser dans un salon lumineux ou une pièce sombre). Si vous avez une préférence particulière pour un type d'écran (par exemple un écran à cadre fixe, un écran à élévation au sol ou un écran de projection électrique), veuillez nous en informer afin que nous puissions vous recommander la meilleure option pour vous.
2.Comment choisir le bon projecteur ?
Déterminez l'utilisation du projecteur : maison, entreprise, éducation, etc. ; tenez compte de la luminosité, de la résolution, du rapport de contraste et d'autres paramètres du projecteur ; choisissez le bon type d'ampoule : ampoule traditionnelle, ampoule LED, etc. ; faites attention au bruit, à la taille et au poids du projecteur et à d'autres facteurs. Pour plus de détails, veuillez contacter wangjinze@wupro.com pour recommander le projecteur qui vous convient.
3.Quelle est la différence entre vos écrans en cristal gris et noir ?
Les deux écrans fonctionnent bien avec des téléprojecteurs à haute luminosité et offrent tous deux un contraste élevé et une certaine résistance à la lumière. Mais votre choix dépend de la priorité que vous accordez à la luminosité et aux effets 3D (Grey Crystal) ou à la résistance à la lumière et aux performances dans les pièces avec interférence lumineuse (Black Crystal).
4.Comment nettoyer mon écran de projecteur ?
Tissu ALR : Brossez légèrement l'écran ou essuyez-le avec une gomme.
Tissus doux blancs/gris : Essuyer avec un chiffon doux imbibé d'eau
ou diluer avec un détergent alcalin neutre. N'utilisez pas d'alcool ou d'autres
de l'alcool ou d'autres solutions pour nettoyer l'écran car cela pourrait déformer l'écran.
-Autres tissus : Nettoyer de la même manière que les tissus ALR.
À propos du projecteur
1. Qu'est-ce que la technologie ALPD ® ?
La technologie ALPD®, Fluorescence Laser Technology, repose sur la technique d'excitation laser de matériaux fluorescents et de lasers multicolores mixtes pour l'affichage d'images. À l'heure actuelle, la technologie ALPD® est largement utilisée dans les salles de cinéma laser.
2.Je souhaite projeter une image de 100', à quelle distance mon projecteur doit-il être de l'écran ?
1. La distance entre le projecteur et l'écran dépend du rapport de projection du projecteur. En règle générale, le rapport de projection d'un projecteur standard est compris entre 1,5 et 2,5. Ainsi, pour projeter une image de 100 pieds, le projecteur doit être à environ 2,5 à 4 mètres de l'écran. Veuillez vous référer aux paramètres spécifiques du projecteur pour déterminer la distance exacte.
3.Je souhaite utiliser un projecteur dans une pièce très lumineuse pendant la journée, que dois-je choisir ?
Pour de meilleurs résultats, il est recommandé d'utiliser un projecteur à haute luminosité (2000 lumens ou plus) avec un écran anti-lumière (écran ALR) pour minimiser l'effet de la lumière ambiante sur la qualité de l'image.
Service
1.Quelle est la durée de la garantie de notre produit ?
Les écrans de projection WUPRO Cinema sont généralement couverts par une garantie de 3 ans.
Les autres produits bénéficient généralement d'une garantie de 1 à 2 ans, selon la page du produit.
À compter de la date de réception des marchandises.
De plus, certains de nos produits proposent un service de mise à niveau : remplacement au lieu de réparation. Veuillez contacter wangjinze@wupro.com
2.Quel service WUPRO RR, mon colis bénéficie-t-il de ce service ?
Le service WUPRO RR est un service exclusif lancé par WUPRO, dont le contenu est le remplacement gratuit de l'écran de projection, si l'écran est endommagé pendant l'utilisation (dommage non humain), nous ne le réparons pas mais vous envoyons directement un tout nouvel écran de projection. Habituellement, vous pouvez profiter de ce service gratuitement lorsque vous achetez l'écran de projection au sol WUPRO Cinema LeApex CBSP, si vous souhaitez profiter de ce service pour votre écran de projection, vous pouvez l'acheter en plus.
3. Soutenez-vous le service personnalisé ?
Oui, nous proposons des services ODM/OEM . Avec nos propres installations de production pour les écrans de projection et les meubles TV laser, nous pouvons personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques. Pour les meubles TV laser, nous pouvons personnaliser la couleur, la taille, les matériaux, etc. Pour les écrans de projection, nous prenons en charge les logos, les emballages et autres options personnalisés. Veuillez fournir vos exigences détaillées et nous créerons le produit parfait pour vous.
