Expédition et livraison

1. Le prix comprend-il la TVA et les droits de douane ?
Tous les produits expédiés depuis des entrepôts locaux tels que EU/DE/US/BR/PL/UK incluent la TVA et les droits de douane, vous n'avez pas besoin de payer de taxes supplémentaires. Si vous n'êtes pas sûr que votre entrepôt local dispose encore de stock, veuillez contacter wangjinze@wupro.com pour confirmation.
2. Que faire si mon produit est reçu endommagé ?
Veuillez contacter rapidement le support WUPROBUY et nous vous retournerons généralement le produit pour un remboursement.
3. Puis-je modifier mon adresse après l'envoi de mon colis ?
Désolé, une fois votre colis envoyé, il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse.
4. Par quel moyen mon colis sera-t-il expédié ?
Généralement par DHL, UPS, FEDEX, DPD et autres courriers internationaux célèbres.

Produits

1.Comment nettoyer mon écran ?
Tissu ALR : Brossez légèrement l'écran ou essuyez-le avec une gomme.
Tissus doux blancs/gris : Essuyer avec un chiffon doux imbibé d'eau
ou diluer avec un détergent alcalin neutre. N'utilisez pas d'alcool ou d'autres
de l'alcool ou d'autres solutions pour nettoyer l'écran car cela pourrait déformer l'écran.
-Autres tissus : Nettoyer de la même manière que les tissus ALR.
2. Quelle est la différence entre votre écran en cristal gris et votre écran en cristal noir ?

Les deux matériaux d’écran présentent un contraste très élevé et conviennent tous deux aux téléprojecteurs à haute luminosité. Le cristal gris a un meilleur effet 3D, un gain de luminosité plus élevé et semble un peu plus lumineux, tandis que le cristal noir a une meilleure résistance à la lumière et est plus adapté à la visualisation de jour.
3. L'écran relevable motorisé peut-il être monté sur un meuble ou un mur ?
Oui, l'écran relevable motorisé peut être installé sur des armoires ou des murs, en fonction de vos besoins réels et de votre environnement d'installation.

Service

1. Quelle est la durée de la garantie de nos produits ?
Les écrans de projection WUPRO Cinema bénéficient généralement d'une garantie de 3 ans. Cela commence après avoir reçu le produit.
2. Quel service WUPRO RR, mon colis bénéficie-t-il de ce service ?

Le service WUPRO RR est un service exclusif lancé par WUPRO, dont le contenu est le remplacement gratuit de l'écran de projection, si l'écran est endommagé au cours de son utilisation (dommage non humain), nous ne le réparons pas mais vous envoyons directement un tout nouvel écran de projection. Habituellement, vous pouvez profiter de ce service gratuitement lorsque vous achetez l'écran de projection au sol WUPRO Cinema LeApex CBSP. Si vous souhaitez profiter de ce service pour votre écran de projection, vous pouvez l'acheter en plus.
3. Supportez-vous la personnalisation ?
Oui, nous fournissons un service de personnalisation et d'OEM pour vous. L'écran de projection prend en charge la personnalisation de la lumière, vous pouvez personnaliser la couleur, la taille et le logo.

4. Cet écran prend-il en charge la 4K/8K/3D ?
La prise en charge de l'écran pour 4K, 8K ou 3D est déterminée par le projecteur. L'écran sur pied WUPRO Cinema LeApex utilise un matériau en cristal PET pour optimiser la qualité de l'image, améliorant la précision des couleurs, la clarté et les détails.