Envío y pedido
1.¿Cuánto tiempo llego a recibir mi pedido después de realizarlo?
El tiempo de entrega típico desde el almacén local es de 1 a 7 días hábiles.
El tiempo de entrega típico desde el almacén de China es de 5 a 15 días.
El tiempo de entrega típico desde el almacén local ( almacén de UE/EE. UU./Reino Unido/Brasil) es de 1 a 7 días hábiles.
El tiempo de entrega típico desde el almacén de China es de 5 a 15 días.
Todos nuestros productos incluyen los gastos de envío, que suelen ser por USP, DHL, FEDEX, DPD y otros. Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones de envío.
2. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Por favor, vuelva a verificar su dirección de envío al realizar un pedido, el equipo de WUPRO no puede cambiar la dirección una vez que se haya enviado el producto. Después de realizar un pedido en wuprobuy.com, nuestro equipo le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado el producto. Por favor, revise su correo electrónico y no dude en contactarnos a service@wupro.com si tiene más preguntas.
3.¿El precio incluye IVA y derechos de aduana?
Todos los productos enviados desde almacenes locales como EU/DE/US/BR/PL/UK incluyen el IVA y los derechos de aduana, por lo que no es necesario pagar impuestos adicionales. Si no está seguro de si su almacén local aún tiene existencias, comuníquese con wangjinze@wupro.com para confirmarlo.
4.¿Qué pasa si mi producto se recibe en condiciones dañadas?
Comuníquese con el soporte de WUPROBUY lo antes posible y, generalmente, le devolveremos el producto para obtener un reembolso.
5.¿Qué pasa si mi producto se recibe en condiciones dañadas?
Comuníquese con el soporte de WUPROBUY lo antes posible y, generalmente, le devolveremos el producto para obtener un reembolso.
Productos
Acerca de la pantalla del proyector
1. ¿Qué pantalla de proyector es adecuada para proyectores de alcance estándar y largo?
Indique la marca y el modelo de su proyector, el presupuesto que tiene para la pantalla y sus necesidades de uso (por ejemplo, si desea utilizarlo en una sala de estar iluminada o en una habitación oscura). Si tiene una preferencia específica por un tipo de pantalla (como una pantalla de marco fijo, una pantalla elevable al suelo o una pantalla de proyector eléctrica), infórmenos para que podamos recomendarle la mejor opción.
2.¿Cómo elegir el proyector adecuado?
Determine el uso del proyector: hogar, empresa, educación, etc.; considere el brillo, la resolución, la relación de contraste y otros parámetros del proyector; elija el tipo de bombilla adecuado: bombilla tradicional, bombilla LED, etc.; preste atención al ruido, el tamaño y el peso del proyector y otros factores. Para obtener más información, comuníquese con wangjinze@wupro.com para recomendarle el proyector adecuado para usted.
3.¿Cuál es la diferencia entre sus pantallas de cristal gris y negro?
Ambas pantallas funcionan bien con proyectores telefoto de alto nivel de lúmenes y ambas ofrecen un alto contraste y cierta resistencia a la luz. Pero tu elección depende de si priorizas el brillo y los efectos 3D (Grey Crystal) o la resistencia a la luz y el rendimiento en habitaciones con interferencias de luz (Black Crystal).
4.¿Cómo limpiar la pantalla de mi proyector?
Tejido ALR: Cepille la pantalla suavemente o límpiela con un borrador.
Tejidos suaves de color blanco o gris: Limpiar con un paño suave humedecido con agua.
o diluir con un detergente alcalino neutro. No utilizar alcohol ni otros
alcohol u otras soluciones para limpiar la pantalla, ya que esto puede distorsionarla.
-Otros tejidos: Limpiar de la misma forma que los tejidos ALR.
Acerca del proyector
1.¿Qué es la tecnología ALPD ®?
ALPD®, tecnología de láser de fluorescencia, se basa en la técnica de excitación láser de materiales fluorescentes y láseres multicolor mixtos para la visualización de imágenes. En la actualidad, la tecnología ALPD® se utiliza ampliamente en salas de cine con láser.
2.Quiero proyectar una imagen de 100', ¿a qué distancia debe estar mi proyector de la pantalla?
1. La distancia entre el proyector y la pantalla depende de la relación de proyección del proyector. En términos generales, la relación de proyección de un proyector estándar es de entre 1,5 y 2,5, por lo que para proyectar una imagen de 30,5 cm (100 pies), el proyector debe estar a una distancia de entre 2,5 y 4 m (2,5 y 4 m) de la pantalla. Consulta los parámetros específicos del proyector para determinar la distancia exacta.
3.Quiero utilizar un proyector en una habitación que es muy luminosa durante el día, ¿qué debo elegir?
Para obtener mejores resultados, se recomienda utilizar un proyector de alto brillo (2000 lúmenes o más) con una pantalla antiluz (pantalla ALR) para minimizar el efecto de la luz ambiental en la calidad de la imagen.
Servicio
1.¿Cuál es la duración de la garantía de nuestro producto?
Las pantallas de proyección de WUPRO Cinema suelen estar cubiertas por una garantía de 3 años.
Otros productos suelen tener una garantía de 1 a 2 años, dependiendo de la página del producto.
A partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Además, algunos de nuestros productos ofrecen un servicio de actualización: reemplazo en lugar de reparación. Comuníquese con wangjinze@wupro.com
2.¿Qué servicio de WUPRO RR, mi paquete disfruta de este servicio?
El servicio WUPRO RR es un servicio exclusivo lanzado por WUPRO, cuyo contenido es el reemplazo gratuito de la pantalla de proyección. Si la pantalla se daña durante el proceso de uso (daño no humano), no la reparamos, sino que le enviamos directamente una pantalla de proyección nueva. Por lo general, puede disfrutar de este servicio de forma gratuita cuando compra la pantalla elevable de piso WUPRO Cinema LeApex CBSP. Si desea disfrutar de este servicio para su pantalla de proyección, puede comprarlo adicionalmente.
3.¿Ofrecen servicio personalizado?
Sí, ofrecemos servicios ODM/OEM . Con nuestras propias instalaciones de producción para pantallas de proyección y gabinetes para TV láser, podemos personalizarlos según sus necesidades específicas. Para los gabinetes para TV láser, podemos personalizar el color, el tamaño, los materiales y más. Para las pantallas de proyección, admitimos logotipos personalizados, empaques y otras opciones. Proporcione sus requisitos detallados y crearemos el producto perfecto para usted.
