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Preguntas más frecuentes
Envío y Entrega
1.¿El precio incluye IVA y derechos de aduana?
Todos los productos enviados desde almacenes locales como EU/DE/US/BR/PL/UK incluyen el IVA y los derechos de aduana, por lo que no es necesario pagar impuestos adicionales. Si no está seguro de si su almacén local aún tiene existencias, comuníquese con wangjinze@wupro.com para confirmarlo.
2.¿Qué pasa si mi producto se recibe en condiciones dañadas?
Comuníquese con el soporte de WUPROBUY lo antes posible y, generalmente, le devolveremos el producto para obtener un reembolso.
3. ¿Puedo cambiar mi dirección después de enviar mi paquete?
Lo sentimos, una vez enviado tu paquete, generalmente no es posible cambiar la dirección.
4.¿Cómo se enviará mi paquete?
Generalmente por DHL, UPS, FEDEX, DPD y otros mensajeros internacionales famosos.
Productos
1.¿Qué es una pantalla de proyección Fresnel?
Una pantalla de Fresnel es una pantalla óptica que forma un escudo protector curvo.
Una pantalla Fresnel es una pantalla óptica que forma un escudo protector curvo contra la interferencia con la imagen proyectada de la luz ambiental desde arriba (luces) y desde los lados izquierdo y derecho (luz de la ventana).
La estructura de Fresnel en realidad utiliza el principio de un espejo cóncavo para dividir la imagen proyectada en dos partes.
La estructura de Fresnel en realidad utiliza el principio de los espejos cóncavos para dividir en círculos.
Además, la estructura Fresnel puede ajustar la dirección de la luz incidente para lograr una distribución uniforme de la luz.
Conseguir una distribución uniforme de la luz
2.¿Cómo limpiar mi pantalla?
Tejido ALR: Cepille la pantalla suavemente o límpiela con un borrador.
Tejidos suaves de color blanco o gris: Limpiar con un paño suave humedecido con agua.
o diluir con un detergente alcalino neutro. No utilizar alcohol ni otros
alcohol u otras soluciones para limpiar la pantalla, ya que esto puede distorsionarla.
-Otros tejidos: Limpiar de la misma forma que los tejidos ALR.
Servicio
1. ¿Cuánto dura la garantía de nuestro producto?
Las pantallas de proyección de WUPRO Cinema suelen tener una garantía de 3 años. Esta empieza a contar desde que recibes el producto.
2. ¿Qué servicio de WUPRO RR, mi paquete disfruta de este servicio?
El servicio WUPRO RR es un servicio exclusivo lanzado por WUPRO, cuyo contenido es el reemplazo gratuito de la pantalla de proyección. Si la pantalla se daña durante el proceso de uso (daño no humano), no la reparamos, sino que le enviamos directamente una pantalla de proyección nueva. Por lo general, puede disfrutar de este servicio de forma gratuita cuando compra la pantalla elevable de piso WUPRO Cinema LeApex CBSP. Si desea disfrutar de este servicio para su pantalla de proyección, puede comprarlo adicionalmente.
3.¿Admiten personalización?
Sí, ofrecemos personalización y servicio OEM. La pantalla de proyección admite la personalización de la luz, puedes personalizar el color, el tamaño y el logotipo.
4. ¿Esta pantalla admite 4K/8K/3D?
La compatibilidad de la pantalla con 4K, 8K o 3D está determinada por el proyector. La pantalla de piso WUPRO Cinema LeApex utiliza material de cristal PET para optimizar la calidad de la imagen, mejorando la precisión del color, la claridad y los detalles.